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¿Por Qué la Central Propia
Podría Fallar?
¿Por Qué la Central Propia Podría Fallar?


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ERRORES ADMINISTRATIVOS


  1. No pagar la factura del proveedor de telefonía o internet.
  2. Pago incompleto por centavos, lo que genera suspensión automática del servicio.
  3. Olvidar renovar licencias de software (SoftGuard, Windows Server, antivirus, etc.).
  4. No pagar la renta del local y sufrir corte de energía o desalojo.
  5. Error contable en la domiciliación bancaria de servicios.
  6. No renovar el contrato con el proveedor de nube o servidor dedicado.
  7. Suspensión por uso indebido o falta de cumplimiento de términos de servicio.
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FALLAS EN INFRAESTRUCTURA TÉCNICA


  1. Corte físico de cable de fibra óptica o cobre por obras o vandalismo.
  2. Falla en el router principal o firewall sin respaldo configurado.
  3. Sobrecarga o daño en el switch principal.
  4. Fallo del servidor principal por daño en disco duro o memoria.
  5. Actualización de firmware que deja el sistema inoperante.
  6. Falla del UPS (baterías descargadas o sin mantenimiento).
  7. Falla en la planta de emergencia (sin combustible o sin arranque).
  8. Interrupción por picos de energía o caída del transformador.
  9. Falla del aire acondicionado del rack, provocando sobrecalentamiento.
  10. Error humano en la configuración de red o VLAN.
  11. Apagar por accidente un breaker o interruptor principal.
  12. Desconectar un cable crítico sin saber su función.
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PROBLEMAS CON CONECTIVIDAD Y COMUNICACIONES


  1. Fallo del proveedor de internet (ISP) por mantenimiento o avería masiva.
  2. Caída del enlace redundante por no estar correctamente configurado.
  3. Fallo en la conexión de telefonía (líneas troncales, SIP, GSM o VoIP).
  4. Saturación de ancho de banda por cámaras o tráfico no controlado.
  5. IP pública bloqueada o en lista negra (blacklist).
  6. Error en DNS o pérdida de dominio principal.
  7. VPN caída entre la CRA y los sitios remotos.
  8. Error en la NAT o reenvío de puertos.


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SOFTWARE Y SISTEMAS


  1. Caída del software de monitoreo (SoftGuard, Bold, etc.) por corrupción de base de datos.
  2. Error en actualización automática del sistema operativo.
  3. Falla en los scripts de backup o limpieza automática.
  4. Licencia del antivirus expirada, bloqueando procesos esenciales.
  5. Virus o ransomware que encripta los datos de la central.
  6. Fallo en sincronización con reloj NTP (eventos con hora incorrecta).
  7. Error en servicios de notificación (Twilio, correo SMTP, push, etc.).
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FALLAS HUMANAS Y CORPORATIVAS


  1. El monitorista no se presenta a trabajar y no hay relevo.
  2. Error del monitorista que cierra sesión del software o apaga el sistema.
  3. Falta de capacitación del personal ante contingencias.
  4. Se bloquea el acceso del supervisor por olvidar contraseñas o perder llaves.
  5. No seguir el protocolo de respaldo manual en caso de falla.
  6. Eliminación accidental de una base de datos o cliente.
  7. No ejecutar el plan de continuidad ante la primera alarma de falla.
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RIESGOS FÍSICOS Y EXTERNOS


  1. Incendio en el site o sala de servidores.
  2. Inundación o filtración que daña los equipos.
  3. Sismo que interrumpe energía y comunicación.
  4. Robo o vandalismo dentro del inmueble.
  5. Intervención o sabotaje interno de un empleado.
  6. Intervención externa (ataque DDoS, hackeo, acceso remoto no autorizado).
  7. Falla de energía general en la zona y sin planta operativa.
  8. Interrupción por clausura o inspección de autoridades.
  9. Desalojo o siniestro mayor que impide el acceso físico al sitio.